Der Papierkram, über den niemand reden wollte

Compliance-Dateien · Kennzeichnung · Markteintritt

Ein Käufer hatte einen Markt zum Verkauf bereit und ein Sortiment bereits ausgewählt. Was den Deal zum Stillstand brachte, war nicht der Preis oder die Produktion -, sondern die Dokumentation. Ihr Importeur benötigte die richtigen Compliance-Dateien im richtigen Format, bevor etwas verschoben werden konnte.

Der Käufer hatte mehrere Lieferanten um Papierkram gebeten. Einige antworteten mit einem einzigen Zertifikat und ohne Erklärung, was darin enthalten war. Andere sagten, die Dokumente würden „nach der Bestellung aussortiert.“ Das ist kein Detail, das man am Hafen entdecken möchte.

Wir haben Compliance als Teil des Produkts betrachtet und nicht als Papierkram, der später beigefügt werden muss.

• Wir gingen die Anforderungsliste mit dem Käufer Zeile für Zeile durch und sagten ihm klar und deutlich, welche Artikel wir unterstützen könnten und welche er bearbeiten müsste.
• Wir haben den Dateisatz ausgegeben, bevor die Bestellung bestätigt wurde, damit der Importeur ihn anhand lokaler Anforderungen überprüfen konnte, während das Angebot noch gültig war.
• Wir haben Produktetiketten und Kartonmarkierungen an die Marktanforderungen angepasst, sodass nichts in letzter Minute nachgedruckt werden musste.

• Fordern Sie Compliance-Dokumente an, bevor Sie die Bestellung aufgeben, nicht vor dem Versand.
• Ein Lieferant, der nicht erklären kann, was ein Zertifikat abdeckt, hat es auch nicht gelesen.